Siguen quejas de venta de citas, cobros y burocracia para tramitar pasaportes de guatemaltecos en EE. UU.
La venta de citas para tramitar una pasaportes continua en las afueras de los consulados que funcionan en Estados Unidos, y ante la llegada de Donald Trump a la presidencia de ese país, la demanda de ese trámite podría incrementar, por temor de los indocumentados, así como el lucro de estructuras que cometen el ilícito, dice un experto.
A pesar de que la cancillería guatemalteca ha indicado en otras ocasiones que ya presentaron denuncias ante el Ministerio Público (MP) y se trabaja con autoridades estadounidenses para capturar a quienes cometen esos ilícitos, organizaciones que defienden los derechos de los migrantes afirman que no hay resultados y que el problema continúa.
Fernando Castro, analista en temas migratorios, afirma que según los testimonios que ha recibido de guatemaltecos que residen en Estados Unidos, la venta para acudir a una cita lo sufren desde hace años.
“Les cobran entre 100 y 200 dólares por una cita para tramitar un pasaporte. También pagan entre 50, 70 y 100 dólares por un certificado de nacimiento que realmente cuesta seis dólares”, explicó.
Castro dice que la solución al problema la tiene el Ministerio de Relaciones Exteriores (Minex) en Guatemala, y también se lo han comunicado a la Comisión del Migrante en el Congreso para que promueva acciones legales.
“Hubo un cónsul de California que planteó que se hiciera investigación en el departamento de Estado, que me parece lo más lógico. Es increíble ver cómo los tramitadores logran las citas y la gente se queda afuera y espera durante meses”, resaltó.
Castro propone que el Minex haga un cambio en el sistema operativo de los consulados para limitar el trámite de citas por persona y eliminar a los tramitadores.
“No hay un verdadero interés en buscar una solución, una persona de a pie no debería conseguir tantas citas, ahí han habido funcionarios que han manifestado extrañeza, al ver cómo una persona tramita tanta cita”, señaló.
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Demanda
Castro dice que con la llegada de Donald Trump a la presidencia, la demanda para tramitar documentos en los consulados incrementará por temor a persecución, debido a que el pasaporte es el único documento de identificación del guatemalteco en el extranjero, por lo que también incrementará el lucro de las estructuras y pueden incrementar los costos para conseguir esas citas.
“Si ahorita les cobran US$100 puede ser que después les cobren hasta US$300, y el problema es que la gente los paga por la necesidad de documentarse”, advirtió.
Guatemaltecos que residen en Estados Unidos refieren que conseguir una cita es un proceso muy difícil de concretar, a pesar de que el Minex habilitó un nuevo portal para gestionarlas. Los consulados con mayor burocracia para tramitar las citas son los ubicados en Nueva York y Los Ángeles, California.
En abril de 2023, ante las denuncias de los guatemaltecos y organizaciones, la oficina de Comunicación Social del Minex informó que ya habían presentado las denuncias ante el MP y las autoridades estadounidenses colaboraban en una investigación.
También se indicó que lanzarían una campaña informativa con el fin de que los connacionales que radican en ese país “no se dejen engañar”. Las denuncias de los guatemaltecos que viven en los Ángeles coinciden en que quienes venden los servicios funcionan en el exterior del consulado, y agregaron que a las personas de la tercera edad y a quienes pueden demostrar que tienen una emergencia, se les atiende sin cita, pero el resto debe esperar.
Se consultó nuevamente a la oficina de Comunicación Social del Minex para saber qué acciones emprenden para detener ese flagelo, aunque no han enviado respuesta. También se hizo una solicitud con el MP para confirmar si existe una investigación en curso, pero tampoco respondieron antes de que se publicara la nota.
Organizaciones han recomendado que que Minex habilite un sistema para programar citas vía telefónica y en idiomas mayas, puesto que muchos guatemaltecos no saben leer ni escribir y algunos ni siquiera hablan español, que en su mayoría son quienes compran las citas.
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Burocracia
Rosario Martínez, investigadora de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Social, que ha investigado temas migratorios, confirma que el problema persiste, y se debe a la burocracia que hay en los consulados.
“Las fechas asignadas no coinciden con sus tiempos laborales, además se suma la distancia en el traslado, y eso contribuye a que personas o empresas lucren con esta necesidad”, dijo.
Martínez agregó que según testimonios de guatemaltecos, tramitar el documento personal de identificación (DPI) tarda hasta seis meses en los consulados y para las elecciones del 2023, varios no lograron empadronarse.
“Entiendo que son varias instituciones vinculadas, dependiendo del servicio. Cancillería es responsable de atender la gestión, pero el trámite y entrega de documentación, por ejemplo, para un DPI, es del Registro Nacional de las Personas, para el caso del pasaporte es el Instituto Guatemalteco de Migración”, acotó.
Para denunciar la venta de citas, Martínez recomienda habilitar una línea segura de denuncia anónima, al considerar que las personas por miedo a represalias no denuncian.
“En el caso de la Procuraduría de Derechos Humanos, la Defensoría del Migrante debería revisar los procedimientos de los cónsules para verificar si estos contribuyen a que existan ese tipo de ilícitos”, recomendó.
“Cobros exorbitantes”
Raúl Eduardo Berríos, secretario del Consejo Nacional de Atención al Migrante de Guatemala (Conamigua) dijo que durante una supervisión en los consulados de Los Ángeles y San Bernardino en California y en Phoenix, Arizona, constataron que hay disponibilidad de cartillas para pasaportes, pero han detectado que los connacionales en Estados Unidos han tenido problemas para generar la cita a través de la página web del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Reconoció que en Estados Unidos hay agencias de supuestos bufetes de abogados que cobran tarifas altas a los migrantes por generar una cita, que Cancillería otorga de forma gratuita.
“Son cobros exorbitantes, son totalmente exagerados. Hacemos esa invitación a que no se dejen engañar, que la cita es totalmente gratuita y la pueden hacer de forma personal, pero sí es muy importante aprender el manejo de la tecnología”, aseguró el funcionario.
El secretario enfatizó que se debe fomentar el uso de la tecnológica a través de videos tutoriales para que los migrantes guatemalteco no tengan problemas para ingresar sus datos y obtener una cita en los consulados.
“Sí vimos que al guatemalteco sí se le dificulta un poco usar las plataformas tecnológicas y por ello pues el Estado también no se puede quedar inactivo ante estas transformaciones sociales y tiene que ir conforme al estándar tecnológico”, argumentó
Además, dijo que en los tres consulados que visitaron sí hay una atención inmediata y quienes no tienen cita o acuden por una emergencia los atienden el mismo día.
“En Los Ángeles, recordemos que están recibiendo casi 300 personas diarias, es más complejo el tema de hacer la cita, pero sí se están las están dando conforme lo van solicitando”, mencionó Berríos.
